SimpleEscort Contatos

Assistência, segurança e informações oficiais

A SimpleEscort disponibiliza canais de contato dedicados para fornecer assistência técnica, receber denúncias, gerenciar solicitações relativas a dados pessoais e garantir o funcionamento correto da plataforma.

A plataforma é um serviço digital de publicação de anúncios para adultos acessível em diversos países e opera em conformidade com as normas aplicáveis, incluindo os Termos e Condições de Uso, a la Política de Privacidade e as disposições vigentes em matéria de serviços digitais.

Antes de entrar em contato, convidamos você a consultar as seções informativas disponíveis, incluindo Como funciona, Diretrizes e Denunciar.

Muitas solicitações comuns encontram resposta imediata nestas páginas.

Suporte Geral

Para informações sobre o funcionamento da plataforma, gestão de anúncios ou aspectos técnicos relativos à sua conta, você pode entrar em contato com o serviço de assistência escrevendo para:[email protected].

O suporte pode fornecer assistência sobre:

Uso das funcionalidades da plataforma;
Gestão, modificação ou exclusão de anúncios;
Acesso à conta;
Problemas técnicos;
Esclarecimentos sobre os serviços disponíveis.

As solicitações são gerenciadas dentro dos limites do serviço prestado pela plataforma. Nossa equipe responde em até 24 horas.

Denúncias e Segurança

Para denunciar um anúncio suspeito, uma tentativa de golpe, uma violação do Regulamento da Plataforma ou um possível uso indevido de dados pessoais, utilize o botão "Denunciar Anúncio" disponível no site ou escreva para: [email protected].

O envio de uma denúncia ativa um procedimento de avaliação, sem que isso constitua garantia automática de remoção ou intervenção.

Para mais informações, consulte a seçã Denunciar ou as FAQs pertinentes, dependendo se você é anunciante ou usuário final.

Solicitações relativas a dados pessoais e privacidade

Os usuários podem gerenciar diretamente seus dados acessando sua conta.
Para solicitações específicas relativas à proteção de dados pessoais, é possível entrar em contato com: [email protected].

As solicitações são gerenciadas em conformidade com a Política de Privacidade e a legislação aplicável, incluindo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR), onde aplicável.

Como enviar uma solicitação eficaz

Para permitir uma gestão mais rápida da solicitação, inclua sempre:

Descrição detalhada do problema;
Link ou ID do anúncio, se pertinente;
Nome de usuário ou e-mail associado à conta;
Eventuais capturas de tela (screenshots) ou informações úteis.

Solicitações incompletas podem exigir verificações adicionais.

Autoridades competentes

Em caso de atividades ilícitas, golpes, extorsões ou outros comportamentos que possam constituir crime, os usuários são incentivados a recorrer também às autoridades competentes de seu país.
Para denúncias relativas a crimes cibernéticos ou atividades fraudulentas, é possível contatar:

As forças policiais locais ou unidades especializadas em crimes cibernéticos;
As autoridades judiciárias competentes;
A autoridade nacional de proteção de dados pessoais.

Para usuários residentes na União Europeia, as solicitações relativas à proteção de dados pessoais também podem ser enviadas à autoridade de controle competente nos termos do GDPR.

Na qualidade de fornecedora de serviços digitais, a SimpleEscort pode colaborar com as autoridades competentes dentro dos limites previstos pela legislação aplicável e pelas disposições legais vigentes.